Интересно, когда люди звонят и срочно требуют говорить с гендиректором, чтобы пожаловаться, они, действительно думают, что сейчас им дадут его телефон?
у нас была одна дама, которая требовала телефон президента Техниона, чтобы ему пожаловаться на нашу работу (одно из подразделений в Технионе). мне очень хотелось предложить ей позвонить уже сразу Шимону Пересу, чтобы не мелочиться.
Судя по тому, что пишут в потребительском сообществе (как люди при разговоре с нацигей ширут легко добиваются разговора чуть ли не с начальником всей фирмы), то, таки да, они действительно так думают. =)
а я как-то в интершопе прочла, девченки шутили по поводу того, что в израиле все вопросы решаются через "ани роца менаэль". посмеялась
а потом через несколько недель заимели мы проблемы с айдиджиталом. мелочь. но потратили 3 дня и как об стенку горохом. мой уже на стену лез. в итоге поехала я с ним (у него почему-то нет иммунитета на супер-сервис. т.е. когда его посылают он уходит). поехали в другой сниф. я со своими 3-мя словами иврита. пояснила продавцу проблему...и нас опять послали. тут какая-то женщина подходит и говорит ..."ани роца менаэль" и начинает что-то говорить продавцу. и тут я ого - говорю тоже - что и я роца. в лице уже были нотки озверения. он пошел к менаэлю - грит мол щас выйдет. ну беседер. стою жду. через 5 минут подхожу и говорю, мол где менаэль и лицо покровожаднее. он еще раз к нему (или в туалет черт знает куда он там ходил) сходил и сделал то, что мы и просили...так что "ани роца менаэль" это фраза навека...:)
На моей бывшей работе была дама, которая несколько лет работала в call center и рассказывала, что когда разъярённые клиенты звонили и требовали поговорить с директором, они просто переключали звонок к соседу и тот говорил(а), что директор.
no subject
Date: 2013-07-01 08:27 am (UTC)no subject
Date: 2013-07-01 08:48 am (UTC)no subject
Date: 2013-07-01 01:40 pm (UTC)no subject
Date: 2013-07-01 04:45 pm (UTC)а потом через несколько недель заимели мы проблемы с айдиджиталом. мелочь. но потратили 3 дня и как об стенку горохом. мой уже на стену лез. в итоге поехала я с ним (у него почему-то нет иммунитета на супер-сервис. т.е. когда его посылают он уходит). поехали в другой сниф. я со своими 3-мя словами иврита. пояснила продавцу проблему...и нас опять послали. тут какая-то женщина подходит и говорит ..."ани роца менаэль" и начинает что-то говорить продавцу. и тут я ого - говорю тоже - что и я роца. в лице уже были нотки озверения. он пошел к менаэлю - грит мол щас выйдет. ну беседер. стою жду. через 5 минут подхожу и говорю, мол где менаэль и лицо покровожаднее. он еще раз к нему (или в туалет черт знает куда он там ходил) сходил и сделал то, что мы и просили...так что "ани роца менаэль" это фраза навека...:)
no subject
Date: 2013-07-01 04:46 pm (UTC)no subject
Date: 2013-07-02 08:05 pm (UTC)no subject
Date: 2013-07-02 08:47 pm (UTC)no subject
Date: 2013-07-03 01:00 pm (UTC)